سياسة الخصوصية لشركة One Retail Group Limited

تاريخ السريان: 18/03/2025

آخر تحديث: 18/03/2025

تلتزم شركة One Retail Group Limited Inc. ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"، "One Retail Group Limited") بحماية خصوصيتك. توضح إعلان الخصوصية هذا ("الإعلان") ممارساتنا المتعلقة بخصوصية المعلومات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها من خلال الاستخدام الفردي للخدمات والمنتجات وتطبيقات الأجهزة المحمولة ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "المنتجات")، بما في ذلك:

• تطبيق الأجهزة المحمولة Pro Breeze

في إشعار الخصوصية هذا، تعني "البيانات الشخصية" المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد، سواءً من خلال هذه المعلومات وحدها أو مع معلومات أخرى نصل إليها بشأن ذلك الفرد. تعني "الأجهزة الذكية" أجهزة الحوسبة غير التقليدية التي يتم تصنيعها بواسطة الشركات المصنعة للأجهزة، والتي تحتوي على واجهة بين الإنسان والآلة، وتمتلك القدرة على إرسال البيانات لاسلكيًا عبر الشبكة، مثل الأجهزة المنزلية الذكية، والأجهزة القابلة للارتداء، وغيرها. بينما تشير "التطبيقات" إلى تطبيقات الهاتف المحمول التي طورتها One Retail Group Limited، والتي توفر للمستخدمين إمكانية التحكم عن بُعد في الأجهزة الذكية والاتصال بمنصة One Retail Group Limited IoT.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟

لتزويدك بخدماتنا، قد نطلب منك تقديم بياناتك الشخصية عند الضرورة. إذا لم تقدم بياناتك الشخصية، فقد لا نتمكن من تزويدك بمنتجاتنا أو خدماتنا.

1. المعلومات التي تقدمها طوعًا

• بيانات الحساب أو الملف الشخصي: عند تسجيل حساب معنا، قد نجمع بيانات الاتصال الخاصة بك، مثل بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم المستخدم، وبيانات تسجيل الدخول. أثناء تفاعلك مع منتجاتنا، قد نقوم بجمع اسمك المستعار، صورتك الشخصية، رمز البلد، تفضيلات اللغة، أو معلومات المنطقة الزمنية.

• التعليقات والملاحظات: عند استخدام ميزات إرسال الملاحظات والتعليقات في منتجاتنا، قد نجمع بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، ومحتوى تعليقاتك لحل مشاكلك وضمان الأداء الأمثل للأجهزة.

2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

• معلومات الجهاز: عند تفاعلك مع منتجاتنا، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات الجهاز، مثل عنوان MAC، عنوان IP، معلومات الاتصال اللاسلكي، نوع وإصدار نظام التشغيل، رقم إصدار التطبيق، معرف الإشعارات الفورية، سجلات الاستخدام، ومعلومات الشبكة.

• بيانات الاستخدام: أثناء استخدامك لمواقعنا وخدماتنا، نقوم تلقائيًا بجمع بيانات حول زياراتك، النقرات، التنزيلات، الرسائل المرسلة/المستلمة، واستخدامات أخرى.

• سجلات الاستخدام: عند استخدام التطبيق، قد يتم تحميل ملفات السجلات والاستثناءات تلقائيًا.

3. معلومات متعلقة بالأجهزة الذكية

• المعلومات الأساسية للأجهزة الذكية: عند توصيل أجهزتك الذكية بمنتجاتنا أو خدماتنا، قد نجمع بيانات مثل اسم الجهاز، معرف الجهاز، حالة الاتصال، وقت التفعيل، إصدار البرنامج الثابت، ومعلومات التحديث.

• المعلومات التي تبلغ عنها الأجهزة الذكية: قد نقوم بجمع معلومات مختلفة وفقًا لنوع الجهاز الذكي الذي تقوم بتوصيله بمنتجاتنا.

أغراض معالجة البيانات الشخصية والأساس القانوني

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات لك: نقوم بمعالجة بيانات حسابك، معلومات جهازك، بيانات الاستخدام، ومعلومات الجهاز الذكي لتقديم المنتجات والخدمات التي طلبتها. الأساس القانوني لهذا المعالجة هو تنفيذ عقدنا معك وفقًا لشروط الاستخدام.

2. تحسين خدماتنا: نقوم بتحليل بيانات الجهاز، بيانات الاستخدام، ومعلومات الموقع لتحسين أداء منتجاتنا، ضمان الأمان، وتحليل الكفاءة التشغيلية.

3. التواصل غير التسويقي: قد نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال إشعارات مهمة مثل التغييرات في السياسات والشروط، ولا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الإشعارات لأنها أساسية لاستخدامك للخدمة.

4. التواصل التسويقي: قد نستخدم بياناتك لإرسال مواد ترويجية، وإذا رغبت في إلغاء الاشتراك، يمكنك القيام بذلك من خلال التعليمات الواردة في كل رسالة.

5. التخصيص: نقوم بتحليل بيانات حسابك، بيانات الاستخدام، ومعلومات الجهاز لتقديم تجربة مخصصة وعروض ذات صلة.

6. الامتثال القانوني: قد نعالج بياناتك للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة للطلبات الحكومية، أو لحماية أنظمتنا وأعمالنا.

مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

• مقدمو الخدمات الخارجيون الذين يقدمون خدمات مثل استضافة المواقع، تحليل البيانات، معالجة المدفوعات، البنية التحتية، دعم العملاء، وخدمات البريد الإلكتروني.

• شركاؤنا التجاريون، مثل الشركات التي توفر لك الأجهزة الذكية أو شبكات الإنترنت المستخدمة للوصول إلى خدماتنا.

• إعادة الهيكلة أو الاندماج: في حال إعادة هيكلة شركتنا أو اندماجها مع كيان آخر، سيتم إخطارك بشأن أي تغييرات تتعلق ببياناتك.

• الامتثال القانوني: قد نشارك بياناتك عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال للقوانين والأنظمة، أو لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين.

• الشركات التابعة لنا داخل المجموعة التجارية الخاصة بنا، لدعم العمليات التجارية المنتظمة.

• مع أطراف ثالثة بموافقتك فقط.

نقل البيانات دوليًا

نظرًا لطبيعة عملياتنا، قد نقوم بنقل بياناتك إلى دول خارج بلد إقامتك، مع اتخاذ جميع التدابير المناسبة لحماية بياناتك.

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية

لديك الحق في:

✔️ طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نعالجها.
✔️ طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
✔️ طلب حذف بياناتك الشخصية.
✔️ طلب فرض قيود على معالجة بياناتك.
✔️ طلب نقل بياناتك إلى طرف آخر.
✔️ الاعتراض على استخدام بياناتك إذا كان يعتمد على مصالحنا المشروعة.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال "الملف الشخصي - مركز المستخدم" داخل تطبيقاتنا.

الأمان

نحن نستخدم تدابير أمنية مادية وإدارية وتقنية لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير، التحقق من الهوية، وبروتوكولات الأمان المتقدمة. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، يرجى إبلاغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني help@probreeze.com.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها لفترة أطول.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه وفقًا للتغييرات في ممارساتنا. إذا كانت هناك تغييرات جوهرية، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار داخل التطبيق.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عبر:

📍 One Retail Group Limited
📍 العنوان: Ryland House, 24a Ryland Rd, London NW5 3EH
📧 البريد الإلكتروني: help@probreeze.com